Ruilen & retouren

Toch het verkeerde product of uw bedacht? Dat kan natuurlijk eens gebeuren, en geen probleem we geven je 14 dagen de tijd om een product te retourneren. 

Controleer na ontvangst direct of het artikel onbeschadigd en compleet bij u afgeleverd is. Mocht dit niet zo zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact op om hier een melding van te maken.

Geopende artikelen die niet voldoen aan de bovenstaande regels blijven uw eigendom. Eventueel ingestuurde artikelen worden geretourneerd en de kosten worden met je verrekend. Sommige artikelen mogen niet retour worden gestuurd. Dit geldt onder andere voor:

• Gepersonaliseerde producten zoals bedrukte kleding.
• Producten die met een service zijn gecombineerd zoals het bespannen van een racket met specifieke snaar kilogram.
• Artikelen die normaliter buiten het aangeboden assortiment vallen, die speciaal voor jou besteld zijn.
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
• Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben.

Mocht u iets retour willen zenden voeg dan het compleet ingevulde Stringer Lab Retourformulier mee. Heeft u meerdere pakketten terug te sturen dan vragen we u om in de andere pakketten een briefje met naam, adres en de verwijzing naar het initiële ordernummer. Zorg daarom dat u altijd over het verzendbewijs van de transporteur beschikt als u artikelen retour stuurt. Zo kunt u eventueel verlies of schade bij uw transporteur claimen.